Global Site Tag (gtag.js) Etkinlikleri

Google Analytics, Global Site Etiketi, Google Tag Manager ve Google Ads yazılarında ayrı ayrı konusu geçen Event (etkinlik) ifadesine dair bir yazı yayınlamakta fayda var.

Google Analytics Etkinlikler

ga.js¹, sonrasında analytics.js² ve son olarak gtag.js^{3 4} ile birlikte kullanım farklılıkları ortaya çıksa da event (etkinlik) genel olarak tracking aşamasında sayfa yüklenme hareketleriyle başlayıp (hitType/pageview) tanımlandıkları ölçüde sayfa içerisindeki tüm kullanıcı hareketlerini (hitType/event) oturum boyunca kayıt etmeyi ve Google Analytics hesabı altında tutmayı mümkün kılan etkileşimlerdir. Bir web sayfası (page load) veya mobil ekran yüklenmesinden (screen load) bağımsız olarak da izlenebilir. Tanımlama aşamasında yüklemeler (downlaod), tıklamalar (link, buton, form elemanı, görsel vb.), gadget, flash elemanları, AJAX gömülü öğeler, scroll hareketleri, oturum süreçleri, videolar gibi pek çok şekilde kullanıcı etkileşimleri edinilebilir.

Etkinliklerin Kullanımı

Öncelikle Page Tracking ve Event Tracking arasındaki farka değinmekte fayda var. Page Tracking (sayfa izleme), web sitesindeki belirli bir sayfa için görüntüleme sayısının ölçülmesini sağlar ve diğer etkinlikler için temel oluşturur⁵. Sayfalar genellikle bir HTML belgesinin tamamına karşılık gelir, ancak dinamik olarak yüklenen içeriği (virtual pageviews) de temsil edebilirler. Event Tracking ise bir web sayfasından veya ekrandan (mobil, ar, vr vb. kullanıcı arabirimleri) bağımsız olarak izlenebilir içerik üzerinde gerçekleştirilen kullanıcı etkileşimleridir. İndirmeler, reklam tıklamaları, gadget’lar, Flash öğeleri, AJAX gömülü öğeler, video oynatmaları ve benzeri etkinlikler bu anlamda en temel akla gelen etkinlik aracılarıdırlar. Temel bir etkinlik şu fonksiyon parametreleri üzerinden iletilir:

// UA
gtag('event', '<action>', {
  'event_category': '<category>',
  'event_label': '<label>',
  'value': '<value>'
});

// GA4
gtag('event', '<myCustomEvent>', {
  "TheEventAction": "<myEventAction1>",
  "TheEventLabel" : "<myEventLabel1>"
});

Function analytics.js içerisindeki ga() ile send parametresi ile etkinliği iletirken gtag.js ile birlikte gtag() fonksiyonu bu işlemi Default Google Analytics Events ile daha da etkili bir şekilde kullanma becerisi kazanmıştır. Örnek bir gtag ön tanımlı login etkinliği şu şekildedir⁶:

// UA & GA4
gtag('event', 'login', { method : 'Google' });

Kullanıcı etkinliklerinin (engagement) yanı sıra alışveriş etkinlikleri (ecommerce) de kullanıma hazır olarak yürütülebilmektedirler. Aşağıda Universal Analytics (UA) ile ilgili Default Google Analytics Events tanımlamalarını görebilirsiniz⁷.

Etkinlik Adı	Ön Tanımlı Kategori	Ön Tanımlı Etiket Tipi
search	engagement	search_term
generate_lead	engagement
login	engagement	method
select_content	engagement	content_type
share	engagement	method
sign_up	engagement	method
view_item	engagement
view_item_list	engagement
view_promotion	engagement
view_search_results	engagement	search_term
add_payment_info	ecommerce
add_to_cart	ecommerce
add_to_wishlist	ecommerce
begin_checkout	ecommerce
checkout_progress	ecommerce
purchase	ecommerce
refund	ecommerce
remove_from_cart	ecommerce
set_checkout_option	ecommerce

GA4 (Google Analytics 4) tarafında ise etkinlik planı otomatik toplanan (automatically collected events)⁸, tüm web siteleri ve uygulamaları, perakende satış ve e-ticaret, işler, eğitim, yerel fırsatlar ve emlak, seyahat ve oyunlar için tavsiye edilen (recommended events)⁹ ve özelleştirilmiş (custom events) etkinlikler çerçevesinde ele alınmalı. Aşağıda e-ticaret özelinde gruplandırılmış etkinlikleri tablo olarak görebilirsiniz.

Etkinlik	Tetikleyici	Parametreler
add_payment_info	Kullanıcının ödeme bilgilerini göndermesi	coupon, currency, items, payment_type, value
add_shipping_info	Kullanıcının gönderim bilgilerini iletmesi	coupon, currency, items, shipping_tier, value
add_to_cart	Kullanıcının alışveriş sepetine öğe eklemesi	currency, items, value
add_to_wishlist	Kullanıcının istek listesine öğe eklemesi	currency, items, value
begin_checkout	Kullanıcının ödeme işlemine başlaması	coupon, currency, items, value
generate_lead	Kullanıcının bir form göndermesi veya bilgi istemesi	value, currency
purchase	Kullanıcının bir satın alma işlemi tamamlaması	affiliation, coupon, currency, items, transaction_id, shipping, tax, value
refund	Geri ödeme yapılması	affiliation, coupon, currency, items, transaction_id, shipping, tax, value
remove_from_cart	Kullanıcının bir alışveriş sepetindeki öğeleri kaldırması	currency, items, value
select_item	Listeden bir öğe seçilmesi	items, item_list_name, item_list_id
select_promotion	Kullanıcı bir promosyon seçmesi	items, promotion_id, promotion_name, creative_name, creative_slot, location_id
view_cart	Kullanıcının alışveriş sepetini görüntülemesi	currency, items, value
view_item	Kullanıcının bir öğeyi görüntülemesi	currency, items, value
view_item_list	Kullanıcının bir öğe/teklif listesini görmesi	items, item_list_name, item_list_id
view_promotion	Kullanıcıya bir promosyon gösterilmesi	items, promotion_id, promotion_name, creative_name, creative_slot, location_id

GA4 etkinlikleri etkinlik adına göre kategorilendirmekte ve uygun rapor altında sunmakta. E-ticaret temelinde tanımlı etkinlik isimlerini e-ticaret raporları altında bulabilirken, etkinliklerin tamamını ayrıca görüntülemek, istenen etkinlikleri dönüşüm olarak işaretlemek mümkün hale gelmekte.

UA raporlarında, tanımladığınız bu etkinlikleri detaylı bir şekilde görüntüleyebileceğiniz alana Google Analytics hesabınız > Mülk > Görünüm > Davranış, GA4 raporlarında ise Engagement > Events, Events > All Events altından ulaşabilirsiniz.

Ek olarak, İkinci Boyut altıda Genellikle Kullanılan ve Davranış seçenekleri altından Etkinlik İşlemi, Etkinlik Etiketi, Etkinlik Kategorisi seçimlerini kullanabilir, Gelişmiş Arama ile filtrelemeler yapabilirsiniz. Aynı yol elbette segment sürecinde de takip edilebilir.

Etkinlik testing ve debugging sürecinde bir Chrome eklentisi olan Google Analytics Debugger’dan da faydalanabilirsiniz.

Footnotes

1. Introduction to ga.js (Legacy). Google Analytics ↩
2. Add analytics.js to Your Site. Google Analytics ↩
3. Measure Google Analytics Events. Universal Analytics ↩
4. Events. Google Analytics ↩
5. How to instrument Universal Analytics events as Google Analytics 4 events. Google Analytics ↩
6. Google Analytics 4 Events. Global Site Tag ↩
7. Measure Google Analytics Events. Universal Analytics ↩
8. Otomatik olarak toplanan etkinlikler. Analytics Yardım ↩
9. Recommended events. GA4. Google Analytics ↩